SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

1.Size nasıl ulaşabilirim?

Bize ulaşmak için:

- [email protected] adreslerine e-posta gönderebilirsiniz.

- Canlı Destek hattı üzerinden 7/24 bize ulaşabilirsiniz.

2. Sitenize nasıl kayıt olabilirim?

Sitemize kayıt olmak için sitemizin sağ üst kısmında bulunan "KAYIT OL" bölümüne girerek kayıt formunu doldurmanız gerekmektedir. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce sitemiz Kurallar ve Şartlar ‘nı okumanızı tavsiye ediyoruz.

3. Kimlik bilgilerinin doldurması niçin gereklidir?

Bunu işlem oyuncuların güvenliği için gerekmektedir. Yalnız kimlik bilgilerinizi bize iletmeniz halinde kazançlarınızı alabilirsiniz.

4. Üye olurken kişisel bilgilerimi eksik veya yanlış girmemde nasıl bir sakınca bulunmaktadır?

Meritslot kullanıcı sözleşmesine göre hesabınızı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek adına hesabınızın yalnızca sizin tarafınızdan ve doğru kişisel bilgiler ile kullanılması gerekmektedir. Para yatırma yönteminize ve bonus alma durumunuz göre para çekme işlemlerinden önce sizden kimlik doğrulaması ile ilgili birtakım belgeler istenebileceğinden, kayıt sırasında bu bilgilerin doğru olarak girilmesi gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz sunucularımızda korunmakta olup herhangi bir 3.şahıs ile paylaşılması söz konusu değildir. Hesabınızda kayıtlı kişisel bilgilerinizde hata bulunuyor ise lütfen gerekli güncelleme işlemleri hakkında bilgi almak için Canlı Destek hattımız ile iletişime geçiniz.

5. Sitenize nasıl güvenebilirim?

Meritslot kurulduğu 2018 yılından itibaren Türkiye ve daha birçok ülkede oyuncularına kesintisiz ve kaliteli hizmet vermektedir. Kısa sürede yakaladığımız başarıların ardında tabi ki oyucularımıza verdiğimiz güven ile birlikte sağladığımız ve sürekli daha iyisini hedeflediğimiz kaliteli hizmet anlayışı yer almaktadır.

Oyuncu Hesapları

1. Hatalı şeklinde yazılan veriler nasıl değiştirebilir?

Hatalı şeklinde yazılan verilerin değiştirmesi için, Canlı Destek aracılığı ile veya [email protected] adresine e-posta göndererek bize ulaşmanız gerekmektedir.

2. Şifremi unuttum ne yapabilirim?

Meritslot sayfasına giriş yaparken şifrenizi ve kullanıcı adınızı girdiğiniz bölümün alt kısmındaki şifremi unuttum linkine tıklamanız halinde açılan sayfada e-posta adresinizi yazdığınızda yeni şifreniz sistemde kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.

Yeni şifreniz en az 6 karakterden oluşmalıdır. Ayrıca bir büyük, bir küçük harf ve bir rakamı içermelidir.

3. Üçüncü bir şahıs tarafından şifrem değiştirildi ne yapabilirim?

Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden tamamen sizin sorumlu olduğunuzu hatırlatırız. Böyle bir durum yaşanır ise Canlı Destek hattı ya da e-posta yoluyla hemen bize ulaşınız.

4. Hesabımın para birimini değiştirebilir miyim?

Hesabınızı oluştururken seçmiş olduğunuz para biriminin değiştirilmesi mümkün olmamaktadır.

Ancak [email protected] adresine bilgilendirme e-postası göndermek kaydı ile yeni bir hesap açarak farklı para birimine geçiş sağlayabilirsiniz.

5. Geçmiş bahislerimi nasıl görebilirim?

Casino yada slot bölümünden oynamış olduğunuz bahisleri, Anasayfada yer alan "Hesabım" menüsünün altındaki "Geçmiş" tabına tıklayarak tarih aralığını girdiğinizde dilediğiniz detayı hesabınız ile ilgili görüntüleyebilirsiniz.

6. Hesabımın geçmişini silmem mümkün müdür?

Hesabınızın geçmişini silmeniz sistemsel olarak mümkün değildir.

7. Arkadaşımın hesabını kullanmamda bir sakınca var mıdır?

Her üyemiz kendi adına olan hesaplar ile işlem yapmak zorundadır. Başkasının adına açılan hesaplar ya da başkası adına kullanılan hesaplar kapatılacaktır.

8. Arkadaşım ile aynı evden ve/veya aynı IP ‘den bağlanıyoruz. Bu durum herhangi bir sorun teşkil eder mi?

Her oyuncumuz kendi adına açtığı hesaptan işlemlerini gerçekleştirdiği sürece bu durum sorun teşkil etmemektedir.

Teknik Sorular

1. Ekran görüntüsü nasıl alınır?

Ekran görüntüsü alabilmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

1. Görüntüsünü almak istediğiniz sayfa açıkken print screen(Prt Scrn) tuşuna basınız.
2. Paint programını açıp ctrl + V yapın ya da sağ tıklayıp yapıştıra basınız.
3. Sonrasında üstteki menüden Dosya- Farklı Kaydet ( File- Save as) tuşuna basarak resim (jpeg) olarak olarak kaydediniz.

Ya da Windows tuşuna bastığınızda arama butonuna ekran alıntısı programına gelerek kolayca ekran görüntüsünü alıp kaydedebilirsiniz.

Sonrasında bu dosyayı e-postaya ekleyebilirsiniz.

2. Gönderdiğim dosyaların formatı ne olmalıdır?

Meritslot'a göndereceğiniz dosyaların – fotoğraf hariç, formatı PDF(Portable Document Format; Taşınabilir Belge Biçimi) olmalıdır. Dosya formatının PDF olarak tercih edilmesinin sebebi işletim sisteminden bağımsız olmasıdır. Windows üzerinden de, Macintosh üzerinden de, Linux üzerinden de aynı şekilde açılabilir.

Word, Excel vb. dosya uzantıları belge olarak kabul edilmemektedir.

3. Siteye giriş yapamıyorum nedeni ne olabilir?

Tarayıcınızdan kaynaklı bazı engellemeler para yatırımını/çekimini, bahis yapmayı ya da siteye erişimi engelleyebilmektedir.Bu tip durumlar da tarayıcınızı değiştirip, ya da tarayıcınız ön belleğindeki çerezleri silip tekrar deneyebilirsiniz.

4. Tarayıcımın geçmişini ve ön belleğindeki çerezleri nasıl temizleyebilirim?

Tarayıcınızın geçmişini Seçenekler/Ayarlar kısmından Geçmiş kısmına tıklayarak, tarayıcınızın geçmişini ve ön belleğindeki çerezleri temizleyebilirsiniz.